Behandelovereenkomst
Op therapeutische behandelvormen
- De therapeut is gehouden te handelen conform de wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van cliënt en therapeut zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO), de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG).
- De therapeut als ook overige medewerkers van Therapeutisch Centrum Klerk hebben zich te houden aan de wettelijke geheimhoudingsplicht.
- Alleen de therapeuten werkzaam voor Therapeutisch Centrum Klerk hebben inzage in uw medisch dossier en mogen in het belang van uw behandeling, indien noodzakelijk, ruggenspraak hebben.
- De therapeut mag in het belang van uw behandeling, indien noodzakelijk, ruggenspraak hebben met een andere zorgverlener buiten Therapeutisch Centrum Klerk. De therapeut is hierbij verplicht uw anonimiteit te waarborgen.
- Zonder uw expliciete toestemming mogen er geen gegevens van u worden verstrekt aan derden.
- De therapeut houdt een medisch dossier bij. Het dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn tenminste 20 jaar bewaard. Het beheer en archief van uw dossier ligt bij Therapeutisch Centrum Klerk. De cliënt heeft het recht het eigen dossier in te zien en/of te laten aanpassen indien daar reden toe is.
- Persoonlijke en medische gegevens worden door ons zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld meer informatie hierover is terug te vinden op www.tcklerk.nl/privacy
- Bij langdurige afwezigheid, ziekte, overlijden of stoppen van de therapeut wordt eerst intern naar een waarnemer of vervanger gezocht. Mocht dit niet mogelijk zijn dan wordt u doorverwezen naar een vervangende zorgverlener buiten Therapeutisch Centrum Klerk.
- De therapeut verplicht zich gedurende het gehele behandeltraject waar nodig de cliënt te informeren over de behandeling en een mogelijke uitwerking van de behandeling.
- De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek en gedurende het gehele behandeltraject alle noodzakelijke en relevante informatie aan de therapeut te verstrekken.
- De therapeut mag een functioneel lichamelijk onderzoek uitvoeren welke als doel heeft zo goed mogelijk de hulpvraag van de cliënt in kaart te brengen.
- De therapeut dient een zo goed mogelijke zorg te verlenen. Hierbij kan de therapeut u doorverwijzen naar een arts, collega-therapeut of andere zorgverlener.
- De cliënt mag de overeenkomst eenzijdig beëindigen. De therapeut kan, indien redelijkerwijs niet van hem kan worden gevergd dat hij de overeenkomst voortzet, de overeenkomst slechts eenzijdig onder vermelding van argumenten beëindigen.
- Een therapeutisch consult heeft een standaard tijdsduur van 50-60 minuten. In een enkel geval kan besloten worden de duur van de behandeling te verlengen of verkorten.
- De cliënt gaat akkoord met het geldende tarief per consult welke staat vermeld op de website van Therapeutisch Centrum Klerk, www.tcklerk.nl/tarieven. Therapeutisch Centrum Klerk mag tussentijds zonder opgave van reden de tarieven aanpassen.
- Betalingswijze van de behandelingen is per pin of contant per consult. Betaling per factuur is bij uitzondering mogelijk. Bij betaling per factuur dient het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen te zijn overgemaakt.
- De cliënt verplicht zich een gemaakte afspraak tijdig (minimaal 24 uur van tevoren) af te zeggen. Bij niet of te late annulering wordt de gereserveerde tijd in rekening gebracht.
- Vergoeding van de therapeutische behandelingen is afhankelijk van de door u gekozen zorgverzekeraar en (aanvullende) zorgpolis. Raadpleeg hiervoor de zorgpolis. De therapeut als ook Therapeutisch Centrum Klerk is niet verantwoordelijk wanneer uw zorgverzekeraar de behandeling niet (meer) vergoed. Behandelvormen, waaronder (sport) massage, komen niet in aanmerking voor vergoeding door de zorgverzekeraar.
- Mocht u een klacht hebben over een van onze therapeuten of de uitgevoerde behandeling, bespreek dit eerst met de betreffende therapeut. Mocht u er samen niet uit komen dan is de betreffende therapeut verplicht u te informeren welke vervolgstappen u kunt nemen. Een vervolgestap kan zijn een onafhankelijke klachtenfunctionaris in te schakelen. Deze kan ondersteuning bieden bij formulering van de klacht of bij onvrede en helpt bij het zoeken naar oplossingen. Op de factuur van een therapeutische behandeling en op www.tcklerk.nl/over-ons kunt u zien bij welke beroepsvereniging en geschillencommissie de therapeut is aangesloten.
- Alle eventuele, nadelige gevolgen voortvloeiende uit het achterhouden van informatie, al of niet aanwezig in het medisch dossier bij de huisarts, zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de cliënt.
- Onze huisregels en algemene voorwaarden zijn terug te vinden op www.tcklerk.nl/algemene-voorwaarden